
由於與 Shopify 不斷深化的合作,商家很快就能在聊天視窗內直接完成購買——無需跳轉,也無需額外操作。來源:Shopify。
對於當今的商業領袖而言,這種新興的轉變表明,人工智慧與商業密不可分。
傳統上,電子商務依賴搜尋、SEO、點擊率和外部結帳流程。但透過 ChatGPT 的即時結帳功能,發現、推薦和交易融為一體,帶來無縫體驗:
即時結帳功能目前僅支援美國地區的單件商品購買(openai.com)。未來計畫將支援多件商品購物車並擴大覆蓋範圍(Vogue Business)。簡而言之,ChatGPT 旨在打造集店鋪、產品目錄和結帳功能於一體的平台,並與 Shopify 無縫整合!
隨著人工智慧成為顧客「購物」的主要介面,市場格局也隨之改變。以下是企業領導者需要預見的幾大變化:
您的產品元資料、描述、圖片和結構化資料現在將由智慧AI排名邏輯進行評估。 OpenAI已透過其爬蟲(OAI-SearchBot)抓取網路內容,以便向商家展示產品。 (openai.com) 您必須確保您的商店不會阻止該爬蟲,並且您的產品資料結構豐富,以便在ChatGPT中顯示。
當結帳流程整合在聊天工具中時,消費者對任何延遲的容忍度都會消失。任何增加延遲的因素,例如庫存同步緩慢、庫存資訊過時、發貨流程繁瑣等,都會成為一種負擔。您的營運、訂單履行和系統必須跟上瞬息萬變的需求。
現在您不僅要爭取在搜尋結果中出現,還要爭取 在用戶有購買意願的那一刻出現在聊天視窗中。 產品選擇(價格、庫存、評分、即時結帳支援)將決定 ChatGPT 如何對銷售同類商品的商家進行排名。 (美聯社新聞)這意味著您需要啟用即時結帳功能,並優化銷售漏斗的每個環節。
雖然 OpenAI 目前的費用被描述為“數額很小”,不會對消費者定價造成衝擊,但品牌必須模擬交易費用長期累積會對利潤結構產生的影響。 (Vogue Business)此外,還應考慮控制權的轉移:訂單履行、退貨和客戶體驗仍由您負責,但您正在將部分互動介面交給人工智慧。
雖然即時結帳功能目前僅在部分地區和特定配置中推出,但預計其推廣速度將會加快。 (Vogue Business)趁現在還來得及,趕緊讓你的基礎設施做好迎接人工智慧的準備吧。
為了在 ChatGPT 結帳功能興起後保持競爭力,以下是一份策略清單:
現在就做好這些,可以讓你在人工智慧商業前沿不斷發展的過程中,既具備韌性,又擁有更多選擇。
Shopify 結帳功能與 ChatGPT 的整合不僅是一項功能,更是商業與對話融合方式的轉捩點。那些將其視為噱頭而置之不理的品牌,可能會被邊緣化;而那些將其視為戰略基礎設施的品牌,則將在該介面中獲得優先地位。
在 Wave Commerce,我們相信現在是行動的最佳時機,切勿猶豫。如果您需要我們協助審核您的 Shopify 設定、規劃您的即時結帳策略,或為 AI 優先的電商模式做好準備,我們非常樂意為您提供支援。
請聯絡我們 進行諮詢。
