自 2026 年 2 月 26 日起，Shopify 將正式棄用其舊版客戶帳戶系統。

雖然現有商家仍可暫時使用經典帳號（舊版帳號），但新開店鋪已無法再使用這些帳號。更重要的是，舊版系統的所有功能開發、技術支援和安全性修補程式都已停止。最終停用日期預計稍後公佈（具體日期尚未公佈），因此，各大品牌必須抓緊時間過渡到 Shopify 的全新客戶帳戶框架。

這種架構轉變對您的店鋪意味著什麼？為什麼現在遷移是您業務的最佳選擇？

為什麼你必須立即採取行動來防止門戶網站損壞

在舊系統中，Shopify 允許商家使用 Liquid 範本（例如 customers/account.liquid 或 customers/login.liquid）對「我的帳戶」和「帳戶註冊」區域進行大量修改。多年來，許多品牌建立了高度客製化的入口網站，將積分系統、訂閱管理、工作流程和自訂註冊欄位直接嵌入到主題代碼中。其中，自訂註冊欄位尤其受到品牌的青睞，用於在客戶帳戶註冊期間收集第一方數據，例如生日、性別、所在地等。

棄用意味著這些舊版 Liquid 模板最終將被鎖定並徹底移除。如果您等到最終停用日期才進行遷移，任何依賴這些經典文件的深度整合都會失效。未做好準備可能導致以下後果：

• 登入失敗： 客戶可能會發現自己被鎖定在帳戶之外。
• 整合失效： 忠誠度儀錶板、訂閱入口網站和自訂 B2B 工作流程可能會從客戶介面消失。
• 支援工單激增： 您的客戶服務團隊可能會被沮喪的買家淹沒，他們都在詢問自己的訂單歷史記錄在哪裡。

透過積極主動地採取行動，商家可以審核他們現有的客製化內容，在安全的環境中測試新框架（透過複製他們的結帳配置），並在強制變更的最後期限之前確保無縫交接。

轉向無密碼登入的轉變：更高的安全性和更好的使用者體驗

為什麼要進行如此大規模的改變？全新的客戶帳號系統從零開始重新設計，以滿足現代電子商務的需求，先從使用者實際登入的方式著手。

新系統不再強迫顧客創建、記住密碼，也不再讓他們不可避免地忘記密碼，而是完全依賴無密碼身份驗證。顧客現在可以使用直接發送到其郵箱的一次性 6 位數驗證碼 (OTP) 登錄，或者如果您已為您的店鋪啟用了 Shop Pay，也可以透過便捷的社交帳號登入或使用 Shop Pay 付款。

這種向無密碼認證的轉變具有顯著的優勢：

• 零密碼摩擦： 消除令人頭痛的「忘記密碼」循環，加快存取速度，直接減少結帳放棄率和與登入相關的支援工單。
• 增強安全性： 無密碼登入可以消除憑證填充攻擊，並保護您的商店免受因重複使用弱密碼而導致的資料外洩。
• 原生開箱即用功能： 新系統原生支援自助退貨、B2B採購流程和整合式商店積分－這些功能以前需要大量的自訂編碼或第三方解決方案才能實現。 （當然，您仍然可以使用您偏好的第三方解決方案來實現更深入的功能和整合等。）

客戶帳號擴展的威力

由於 Liquid 修改功能正在逐步淘汰，那麼如何自訂新入口網站呢？答案就在於 客戶帳戶 UI 擴充。

現在，使用者無需再直接編輯主題程式碼，而是透過 Shopify 視覺化編輯器中的應用程式模組進行自訂。帳戶區域運作在沙盒環境中，與您的店鋪主題完全分開。這意味著您透過應用程式添加的任何自訂內容都完全相容於升級，安全可靠，並且永遠不會與 Shopify 後端未來的更新發生衝突。

自 2006 年以來，Shopify 的發展得益於其開放的應用生態系統。 Shopify 應用商店的首次開放徹底革新了整個行業，它將電商從僵化的、千篇一律的平台轉變為由應用生態系統驅動的模組化、可自訂的商店。儘管 Shopify 大力宣傳第三方應用和生態系統的“定制”，但其默認的“我的帳戶”和“帳戶註冊”頁面卻相當靜態、缺乏吸引力，而且需要專業的編程技能才能進行編輯。全新的 客戶帳戶 UI 擴充 框架將 Shopify 的應用程式生態系統概念引入到客戶帳戶頁面，讓應用程式開發者建立專門針對客戶帳戶體驗和功能的客戶帳戶擴充功能（應用程式），讓像您這樣的商家能夠更好地客製化您的帳戶體驗。

擔心丟失自訂註冊資料（以及如何解決這個問題）

品牌在轉型過程中面臨的最大擔憂之一是自訂註冊欄位可能會遺失。在舊系統中，可以輕鬆地在 Liquid 註冊表單中硬編碼一些額外的字段，以收集諸如電話號碼、出生日期、膚質或產品偏好等第三方資料。

由於 Shopify 的新客戶帳戶採用標準化的無密碼登入流程，因此先前那些自訂的 Liquid 註冊表單將無法繼續使用。對於依賴這些數據進行個人化行銷的品牌而言，這種管道中斷會帶來巨大的風險。

正是這裡 Wave Commerce 的 OMNI 彌合了這一差距。

OMNI 專為與 Shopify 的全新客戶帳戶無縫整合而設計。 OMNI 不僅不會讓您失去收集關鍵資料的能力，反而允許您直接在新入口網站中建立自訂註冊流程。

• 持續收集重要資訊： 安全地收集電話號碼、生日和獨特的客戶偏好，而不會中斷流暢的新登入體驗。
• 將註冊轉化為忠誠度引擎： OMNI 不僅收集數據，還能將其直接與您的會員和 VIP 計劃連接起來。您可以立即獎勵完善個人資料的客戶積分。
• 面向未來的資料管道： 由於它基於 Shopify 全新的安全 UI 擴充框架構建，因此您的自訂欄位在未來的主題更新中永遠不會失效。

如果自訂資料收集是您客戶保留策略的基石，那麼整合像 OMNI 這樣的解決方案可以確保您在過渡到新架構的過程中不會錯過任何一個資料點。

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新框架下需要考慮的必備應用程式

已有超過 800 個應用程式完成遷移，支援客戶帳戶 UI 擴充。在規劃遷移時，您應確保您的技術堆疊完全相容。請考慮升級或整合以下關鍵類別的應用：

• 訂閱管理： Skio、Recharge 和 SealSubscriptions 等應用程式利用 UI 擴展，讓客戶可以直接從其原生門戶輕鬆更換產品、更新交貨日期或跳過某個月份，而無需被重定向。
• 忠誠度和獎勵： 確保您的忠誠度應用程式（例如 OMNI 忠誠度與獎勵計劃）支援新的應用程式模組，以便客戶可以在訂單歷史記錄旁邊查看他們的積分餘額、VIP 等級和兌換獎勵。
• 自助退貨： 尋找功能強大的退貨平台（如 Loop 或 Returnly），這些平台可以無縫整合到新的訂單介面中，讓客戶只需單擊即可發起和追蹤退貨。
• 自訂個人資料數據： 如果您依賴專門的註冊數據，像 Customer Accounts Pro 這樣的免費應用程式可以幫助您在現代 App Block 框架內維護自訂使用者個人資料和資料收集。

店鋪後續步驟

終止舊版客戶帳戶不僅是必要的技術升級，更是一次提升店鋪使用者體驗的契機。在過渡期間，您需要對現有客戶/範本進行全面審核，確認應用程式相容性，並更新客戶溝通內容，向客戶解釋全新的安全驗證碼 (OTP) 登入流程。

不要等到正式公佈終止日期、模板被鎖定後才開始行動。立即制定遷移策略，確保您的顧客明天仍能享受流暢、安全的購物體驗。