在Wave Commerce，我们的团队早在Shopify正式进入香港市场前就开始推广其应用！我们的Shopify专家团队总结了最适合您业务的顶级应用推荐，助力增长并提升客户体验。

在本文中，我们将探讨一些适用于香港商家的顶级 Shopify 应用程序，分为营销和通信、WhatsApp、翻译、客户支持、交付、退货和换货以及忠诚度和奖励。

请注意选择合适应用至关重要！虽然Shopify应用设计为与平台集成，但许多应用之间并不兼容，可能导致数据丢失、延迟或故障。因此，我们精选的应用均为Shopify生态中的领先产品，确保无缝互联。

客户忠诚度与奖励计划应用：

通过忠诚度应用为您的Shopify店铺增添活力。让客户满意、参与并不断回来享受购物乐趣！

OMNI忠诚度与奖励计划

OMNI忠诚度与奖励计划是一款专为Shopify商户设计的强大应用，旨在提升客户参与度、促进复购并提高客单价。OMNI让企业能够直接从Shopify后台轻松创建和管理定制化忠诚度计划。

OMNI 将 Shopify 客户的“我的账户”页面打造成一个内容丰富、极具吸引力的忠诚度和奖励中心，提供 VIP 等级、积分活动、“积分支付”和购物赠礼等功能。OMNI 还支持与 Shopify POS、Klaviyo、Shopify Flow、Wati、JudgeMe、Loox 等平台无缝集成！

商户还可发起积分活动或O2O活动，实现线上线下流量互导。显著功能包括手机号OTP验证确保客户数据准确，以及多语言支持（包含对香港至关重要的繁体中文）。

点击此处了解OMNI详情，或前往Shopify应用商店安装！

物流配送与退换货应用：

通过物流追踪应用提升Shopify店铺可信度。跟踪订单、取悦客户，让您的店铺运营更加专业高效。

香港顺丰配送与自提选项

香港澳门顺丰自提选项是Wave Commerce开发的Shopify应用，专为香港和澳门地区的企业优化配送与自提服务。该应用与当地领先的顺丰速运合作，允许客户选择顺丰服务点、智能柜或便利店等便捷自提点。这种灵活方式让客户可从值得信赖的品牌附近网点取货，缩短配送时间并提供更个性化的体验。Shopify商户使用此应用可优化最后一公里配送，提升客户满意度，更好地满足港澳目标受众的偏好。

免费试用香港澳门自提选项，前往Shopify应用商店

在 Shopify 应用商店免费试用香港顺丰速运运输标签（支持顺丰运单打印和自动化）

AfterShip物流追踪

AfterShip是一个物流追踪平台，帮助Shopify商户为客户提供无缝的购后体验。它整合不同承运商的追踪信息，提供实时更新，确保运输过程透明。

AfterShip Returns专注于管理产品退换货。它通过自动化退换请求、生成退换标签和分析退换原因来简化流程。该应用还支持商户在Shopify店铺中集成定制化退换门户，提供无忧透明的退换体验。

免费试用AfterShip，前往Shopify应用商店

在 Shopify 应用商店免费试用 Aftership Returns

17track全球物流追踪

17track是一个全球包裹追踪平台，可实时追踪多家承运商的物流信息。将其集成到Shopify店铺中，通过提供透明的物流过程增强客户体验。客户无需访问多个承运商网站即可轻松追踪订单。使用17track能为您的Shopify客户提供高效流畅的购后体验，最终提升客户忠诚度和好评率。

免费试用17track，前往Shopify应用商店

营销与传播应用：

营销与传播应用提供广泛优势，从吸引新客户、增强互动到提供宝贵洞察并优化转化率。这些应用赋能企业制定更有效、精准和高效的营销策略，传播品牌信息并促进客户回购。

Klaviyo营销自动化

Klaviyo营销自动化是一个强大的营销自动化平台，旨在帮助品牌创建有针对性的电子邮件营销活动，并建立更深层次的客户关系。凭借成熟的模板、先进的细分功能和个性化内容功能，Klaviyo 使企业能够向目标受众发送相关信息，从而提升参与度和销售额。Klaviyo 还拥有强大的自动化功能，可创建自定义流程和弹出表单来收集客户数据。

超过60%的Shopify Plus品牌使用Klaviyo，得益于其强大的Shopify集成和开放生态系统——意味着它能与300多个其他应用无缝集成！

Wave Commerce很荣幸成为香港首个且唯一的Klaviyo大师级金牌合作伙伴。

立即开始免费试用Klaviyo

Dotdigital营销自动化

Dotdigital是一个全面的营销自动化与客户互动平台，服务范围从中小企业到大型品牌。香港企业可利用Dotdigital创建多渠道营销活动，包括推送通知、短信和社交媒体，在客户旅程的各个触点建立联系，最终提升品牌忠诚度。

Dotdigital 与 Shopify、Shopify Plus 和 Shopify Flow 无缝集成。Dotdigital 还是全球首个碳中和跨渠道营销自动化平台，并已通过 ISO 14001 认证。

免费试用Dotdigital，前往Shopify应用商店

WhatsApp互动应用：

将WhatsApp与Shopify店铺或其他营销工具集成，可通过客户偏好的渠道实现直接即时沟通。作为香港最受欢迎的通讯渠道，这类应用能提供实时支持和个性化互动，打造无缝购物体验。

Sleekflow对话式营销

Sleekflow是一个对话式消息平台，帮助商户统一管理多个通讯渠道。香港Shopify企业可整合来自WhatsApp、微信和Facebook Messenger等渠道的客户咨询，提升效率和响应速度。最突出的是，Sleekflow提供卓越的WhatsApp营销与互动功能，支持创建购物车提醒、定向邮件等WhatsApp流程，甚至可与忠诚度计划连接保持沟通个性化。

查看下方Wave Commerce与美容品牌Ms. Chu Soap & Beaut使用SleekFlow的案例研究：

点击此处联系我们，了解SleekFlow与Shopify集成的更多信息！

WATI WhatsApp解决方案

WATI是一款经济实惠的WhatsApp API解决方案，支持通过WhatsApp实现自动沟通、订单更新和客户支持。香港Shopify商户可利用WATI让销售、客服和营销团队批量发送WhatsApp消息、广播和模板消息，通过无代码构建器创建聊天机器人，并在统一收件箱中管理WhatsApp客户咨询。

WATI可直接从Shopify应用商店轻松安装，商户可享受7天免费试用。

免费试用WATI，前往Shopify应用商店

翻译应用：

Shopify店铺翻译应用能扩展市场覆盖、提升用户体验、建立信任、优化SEO、确保合规、提供竞争优势并适应不同市场的文化差异，助力品牌全球化成功。该领域有两大领先产品：

Langify多语言解决方案

Langify是专为Shopify设计的语言翻译应用，帮助企业轻松创建和管理多语言电商店铺。通过Langify，您可将产品描述、结账页面等内容翻译成多种语言，触达全球受众。

该应用简化翻译流程，帮助您在不同语言版本间保持统一专业形象。使用Langify是满足多样化语言偏好、提升店铺可访问性的实用解决方案。

免费试用Langify，前往Shopify应用商店

Weglot网站翻译

Weglot是一款网站翻译服务，无缝集成Shopify、WordPress、Webflow等平台。它简化网站多语言化流程，让企业轻松触达全球受众。Weglot自动检测并翻译内容，保持翻译一致性和准确性。通过其用户友好界面，您可以管理翻译、与团队协作，甚至按需订购专业翻译服务。Weglot确保优化的多语言SEO策略，提升不同语言的搜索可见度。

免费试用Weglot，前往Shopify应用商店

编者按：

虽然Weglot提供更通用的解决方案，但Langify专为Shopify设计，提供针对电商的特定功能和翻译。

两者间的选择取决于您的多语言网站策略和需求特点——例如您是否重度依赖博客或定制内容，还是更关注产品页面等。

客户支持应用：

强化沟通能力，通过快速解决方案化不满为满意，让您的店铺成为客户满意度的主角。从实时聊天到工单管理，这些应用确保您的业务成为客户满意大戏的明星。

Shopify收件箱

Shopify收件箱是一个免费的消息系统和集中式客户支持平台，将来自不同渠道的消息整合到一个界面。香港Shopify商户可高效管理客户咨询、及时响应并提供优质服务。

在聊天时，利用客户实时信息如浏览过的产品、购物车内容和历史订单，为客户量身定制消息。

免费安装Shopify收件箱，前往Shopify应用商店

Gorgias客服系统

Gorgias是一个客户服务台与自动化平台，旨在优化企业沟通流程。它将来自电子邮件、社交媒体（消息和评论）等渠道的客户咨询，通过统一工单视图整合到集中仪表板。

客服人员可全面了解客户的Shopify购买历史，并使用一系列工具提升支持质量。通过AI和自动化，Gorgias能分类并响应常见查询，缩短响应时间，让团队专注于复杂问题。平台提供客户自助界面、可定制模板、宏和工作流，提高工作效率。使用Gorgias，企业可获得客户数据洞察，促进个性化互动并提升整体满意度。

点击此处获取Gorgias免费试用

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总结：

这些 Shopify 应用能够满足香港商家的独特需求，为顾客提供卓越的在线购物体验。无论是营销自动化、多语言支持、高效的客户服务还是精简的物流，这些应用在提升香港 Shopify 店铺的整体成功方面都发挥着关键作用。

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