如今已成为全球领导品牌,旗下明星产品包括薄荷膏、润唇膏等,同时运营肌研、安肤康等独立品牌。
作为拥有多品牌的跨国企业,曼秀雷敦产品虽遍布药房超市等第三方渠道超百年,却始终缺乏与消费者的直接互动。这一局面在香港迎来变革!曼秀雷敦香港团队决定建立品牌直营电商平台,整合所有子品牌产品。为此选择香港领先的Shopify Plus合作伙伴Wave Commerce,共同推进快消品行业的全渠道电商转型。
基于Shopify Plus构建的香港官网,涵盖美容、个护、健康补充剂等全品类产品,面向各年龄段消费者。我们致力打造简洁流畅的购物体验,同时清晰展现每款产品的核心价值。
作为DTC新军,曼秀雷敦亟需扩大直接用户基数。Wave Commerce为其部署了OMNI全渠道忠诚度解决方案,通过定制化会员体系,消费者可注册账户、完成问卷,领取适用于香港万宁、屈臣氏、HKTVmall等千家网点的电子优惠券。店员在任何POS系统上均可便捷核销。
O2O营销活动帮助曼秀雷敦建立会员数据库。通过预设的兑换前问卷(如产品偏好、购买渠道选择等),品牌能精准捕捉消费者画像。所有数据实时同步至CRM系统,为后续精准营销奠定基础。
针对香港消费者热衷促销的特性,我们设计了阶梯式营销体系:"会员专享价"、满额赠礼、加购优惠等多重组合策略,通过Shopify促销脚本与原生折扣功能实现,有效提升客单价与转化率。
Wave Commerce同时整合了顶尖营销自动化平台Klaviyo,基于会员数据开展精准自动化营销。调查数据反哺EDM产品推荐算法,形成营销闭环。
适逢品牌135周年,曼秀雷敦香港联合PHD Media等机构开展地铁、户外、社交媒体的整合营销。
作为长期合作伙伴,Wave Commerce使用Gempages搭建系列高转化落地页,确保大流量冲击下的优质体验,并将新访客高效转化为付费会员。
总的来说,我们Wave Commerce团队非常荣幸能与才华横溢的曼秀雷敦团队合作,共同推动商业创新与发展。最后,衷心祝贺贵司成立135周年!
OMNI开发团队展现出非凡的专业投入,不仅持续分享最佳实践,更为我们定制了适用于万宁、屈臣氏等香港数千个网点的优惠券核销功能。系统支持繁体中文与英语,用户体验极佳。