案例研究

J Select

J SELECT推出全新全渠道品牌商店体验

J SELECT构建定制化Shopify商店实现O2O零售,集成实时库存管理、会员奖励优化及亚洲万里通积分等企业级功能

2021年8月31日
电子产品,生活方式
全球市场

平台

Shopify Plus

提供的服务

Shopify Plus搭建与开发、Magento至Shopify Plus迁移、结账流程定制、主题优化、UIUX增强、Shopify脚本与促销管理、本地化适配、企业级系统集成、应用扩展
创立于2013年的J SELECT是捷成集团旗下零售品牌,精挑细选各类生活产品,涵盖智能家居、生活电器以至美容健康产品。

作为香港获奖电商平台之一,J SELECT决定革新数字化体验,整合O2O模式并为顾客打造跨渠道无缝购物体验。Wave Commerce为其定制开发了与企业系统深度集成的Shopify商店,实现从实时门店库存查询到会员积分管理的全方位功能。

目标:构建可扩展的全渠道销售体系

现代消费者期待品牌在数字与实体渠道提供一致的购物体验。线上浏览的商品应显示实体店库存,让消费者自由选择网购便利或门店即时购买。会员账户与积分需线上线下同步;移动端、桌面端及线下结账流程应同等高效;所有渠道都需支持自提与配送服务。

基于这些需求,J SELECT需要寻找精通Shopify Plus的合作伙伴,开发既能融入现有运营体系又可弹性扩展的线上商店,确保服务体验的一致性。这要求对Shopify平台功能具有深厚技术理解,以设计合适的解决方案。Wave Commerce与J SELECT团队通力合作,从上线首日就为顾客呈现令人惊艳的崭新商店。

解决方案:全渠道设计的Shopify体验

通过Shopify与企业系统深度融合提升运营效能

为升级零售体验,J SELECT战略性部署最新Shopify功能优化运营。他们摒弃传统库存分离模式,采用定制化方案实现线上商店实时同步实体门店库存数据。这不仅将线上平台转化为销售渠道,更成为支持"线上下单-门店自提"的无缝购物研究工具。

J SELECT同时确保Shopify与现有企业系统全面对接,通过客户数据与会员账户的跨平台同步,赋能团队获取360度客户视角,从而提供精准服务、个性化沟通及专属优惠。

以新一代电商便利回馈客户

基于Shopify平台的深度定制,J SELECT构建了功能全面的现代化购物体验。特别在产品页面突出显示Jrewards及亚洲万里通积分兑换,完美契合香港消费者熟知的线下奖励机制。

通过对企业系统与Shopify功能的智慧整合,J SELECT成功实现了数字与实体渠道的无缝品牌体验。

Wave Commerce是我合作过最卓越的电商开发团队。他们不仅专业能力出众,更能深入理解业务需求,主动建议为客户创造额外价值...项目在时间节点、预算控制及合规性等所有维度均超出预期...我们现已与Wave Commerce建立月度服务合作,持续优化电商界面以应对零售业挑战。"

Derek Chu
商品管理与电商高级经理