为了通过创新的购物体验丰富顾客的生活方式，city'super 着手扩展其整合的商业体验。基于之前 Shopify 商店的成功，city'super 设想打造一个全新的在线商店，向顾客呈现丰富的媒体视觉内容，方便顾客选购应季农产品及节日特色商品。借助 Wave Commerce，city'super 建立了一个新的 Shopify 商店，设计高效且易于管理的内容管理系统（CMS），以展示其庞大的商品库存。

目标：确保大规模的优质购物体验

2019年 Shopify 商店初次上线后，city'super 希望延续其在线零售愿景，辅以优化的零售履约操作。利用最新的 Shopify 功能，city'super 希望丰富产品页面内容，重新设计商店的 UI/UX，以定制类别和品牌菜单有效展示多样产品。此外，他们希望为内部团队提供增强的商店 CMS 功能，以管理高效的零售引擎。时机成熟时，city'super 再次聘请 Wave Commerce 设计并实施其全新的数字店面体验。

解决方案：以用户为中心的集成功能套件

作为一家经营数千种商品（从新鲜海鲜到家居用品）并涵盖多种订单可用性场景的零售商，city'super 需要一个在线商店，作为提供顺畅购物体验的核心枢纽，并针对香港消费者定制特色功能。Wave Commerce 与 city'super 合作，确定合适的新商店主题，开发新的客户界面和后台 CMS 功能，同时保留并扩展之前 Shopify 商店的订单处理定制功能。

提供流畅的浏览体验

基于 city'super 的需求，Wave Commerce 定制了 Shopify 主题，帮助线上顾客轻松浏览库存，商品可按品牌和类别分组。为方便访客查找和发现商品，Wave Commerce 开发了导航菜单、精选推荐及重点集合，以及品牌集合。

每个导航功能均以不同方式展示产品。汉堡菜单帮助习惯列表浏览的顾客快速找到所需产品类型，而“大型菜单”则通过视觉效果突出应季商品、类别和品牌。

众多页面功能也预见顾客需求。例如，顾客浏览时可快速将商品加入购物车。商品页面和精选集合中的固定“加入购物车”选项，为顾客节省了寻找相关产品或查询具体信息的时间，有时可节省数分钟。

让商店 CMS 轻松易用

拥有用户友好的 CMS 以保持商品和促销活动更新至关重要。在面向顾客的商店背后，Wave Commerce 为 city'super 员工创建了管理界面，用于管理内容模块，如嵌入于商店各页面的精选“顶级推荐”商品集。

借助定制 CMS，city'super 团队可无需编码即可插入功能以促进销售——从标记新品到管理视觉资产。例如，商品图片可显示折扣徽章，页面可包含排名列表或倒计时器。若市场团队希望用视频突出某商品，可直接在商品页面嵌入视频。

此外，Shopify 后台还提供活动表现和销售趋势的数据和洞察。city'super 不仅构建了独立的在线商店，更利用 Shopify 作为内容管理系统，轻松开发和迭代零售活动。

考虑物流与全渠道履约场景

线上商业最关键的部分往往在幕后。库存的管理、分类和标记能节省员工批量上传和分组商品的时间。通过定制的商品和结账规则，city'super 能更好地促进订单处理和履约。

合理的逻辑处理确保线上订单每次都能正确履行，即使面对复杂情况和高订单量。例如，Wave Commerce 与 city'super 合作，制定仅限门店自取的商品类型规则。通过这些订单处理规则，Wave Commerce 帮助 city'super 为顾客提供便捷的线上购物体验，确保及时配送。

赋能零售团队打造在线商店体验

借助新在线商店，city'super 团队能持续自信地维护和提升顾客的线上购物体验。Wave Commerce 与 city'super 团队紧密合作，整合店面沟通和后台发货限制逻辑，帮助 city'super 预判顾客需求，将专业客户服务延伸至线上。借助新商店，city'super 能触及更多顾客，随时随地为他们提供便捷购买心仪商品的方式。