几个世纪以来，零售业始终以实体店铺为主导。随着Shopify等电商平台的出现，创业者得以建立数字原生品牌，实现商品直送客户家门。但即便线上零售持续增长，线下零售依然不可或缺。当前市场缺失的关键环节，正是实现线上订单线下自提或核销的优雅解决方案。

在Wave Commerce，我们始终致力于优化客户体验的"最后一公里"——本地化忠诚计划、智能柜取货选项以及无接触线下核销方案。  

在思考线上到线下（O2O）客户旅程的最后一环时，我们发现缺失的拼图正是二维码。随着电商发展与智能手机普及同步，如今多数线上消费者都能通过手机展示专属二维码，其核销方式与传统纸质优惠券条形码无异。但迄今为止，火车票、餐饮券、SPA体验券等订单的自动生成专属二维码仍需定制开发。而Wave Vouchers应用能让任何Shopify店铺为线上订单生成可线下扫码核销的专属二维码。  

为任意Shopify商品创建二维码

在与全球知名品牌及数字原生品牌合作过程中，我们深刻领悟到打造无缝客户体验所需的细节把控。越来越多品牌向我们咨询：如何将线上店铺融入现有业务体系以提升客户便利性？Shopify店铺能否用于预售、展会、高效门店自提或品鉴会？过去这些需求只能通过定制开发实现。

来自零售、酒店、餐饮、教育及服务等各行业的商家，都对直观的全渠道O2O客户旅程提出了迫切需求。为此我们开发了Wave Vouchers——这款工具能帮助各类企业弥合线下订单履约与无缝O2O品牌体验之间的鸿沟。  

全球疫情背景下，无接触订单履约与自提需求变得前所未有的紧迫。传统线下企业纷纷转战线上，以更安全的方式服务消费者。采用二维码技术，既能帮助保留线下业务的企业做好防疫措施，又能为客户提供专业的面对面服务。

电子券与二维码如何赋能您的业务？

在说明应用操作前，让我们先了解几个适合使用专属二维码与电子券的O2O场景。根据与企业客户的交流，我们发现这些方案具有高度适应性，典型应用包括：

• 促销活动：通过赠品吸引顾客到店  

• 线下活动： 展会预约或分时段限流  

• 体验服务：从单次品鉴到学期课程  

• 营销活动：引导客户访问隐藏商品  

• 推荐赠礼：如会籍现金抵扣券  

• 忠诚计划：会员感恩礼品兑换  

用核销数据提升O2O转化率

现代转化路径不再孤立存在，而需依托连贯的全渠道策略。电子券能帮助您追踪哪些营销活动真正驱动了转化。通过分析电子券的创建与核销数据，您可以反哺O2O策略优化，更精准把握客户兴趣与行为，进而提升运营与库存管理效率。

提供安全无接触的路边/门店自提

出于各种原因，送货上门并非总是最佳选择。随着疫情后零售门店陆续重启，新的防护措施需要同时保障员工与顾客安全。除了保持社交距离，建立高效的订单出示、预包装识别及履约流程，将成为您业务的差异化优势。

连接本地消费者

当下消费者更倾向于居家支持本地品牌与社区商家。无论您是否准备重启线下业务，都可以先建立Shopify店铺销售电子券，约定未来线下核销。您还可以通过数字营销与社交媒体造势，并设置线上专属特惠提升吸引力。  

Wave Vouchers使用指南

只需三步即可生成首张电子券。安装应用后，我们将引导您完成创建流程：  

1. 安装应用后进入Shopify后台，点击Wave Vouchers应用

2. 从店铺商品中选择需要创建电子券的产品

3. 确认将该商品设置为电子券商品 接下来按照指引更新Shopify自动发货确认邮件模板，将我们提供的代码插入指定位置。这段代码会在客户订购电子券商品（无论付费或免费）时，自动向其发送包含专属订单二维码的邮件。

您还可以在Wave Vouchers设置页面调整电子券参数。商品创建电子券选项后，后续更新可直接通过Shopify产品管理页面操作，包括：

• 设置电子券库存上限  

• 更新产品信息（如现金券面额、价格与可兑价值）  

• 示例：创建500元面值的现金券 

在Wave Vouchers管理后台，您可以：  

• 查看已发放的二维码  

• 停用特定二维码  

• 在"扫描"板块处理客户核销  

• 支持扫码或手动输入订单号核销  

客户体验流程

您可以选择为部分或全部Shopify商品创建二维码电子券。对消费者而言，店铺商品的展示形式完全一致，不会因是否支持电子券而产生差异。

下图展示了客户购买三张500元面值现金券的流程示例。支付成功后，三张电子券的专属二维码将通过发货确认邮件送达。

我们非常期待为Shopify商家群体带来这款工具，并热切希望听取您的反馈。欢迎立即试用，随时通过邮件与我们分享使用体验。

立即免费试用Wave Vouchers

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