近年来，超市等以线下为主的商业体正将网店纳入全渠道零售战略以吸引顾客。全球疫情更加速了线上零售与全渠道销售的发展。若您的品牌同时拥有实体店与Shopify店铺，现在可通过二维码电子券紧密联结线上线下业务。绝大多数线上消费者都拥有带扫码功能的智能手机，使得二维码成为兑换线上商品服务的便捷无接触方式。本文将介绍二维码电子券如何帮助商家贯通线上线下销售，为客户提供真正无缝的品牌体验。  

二维码为何是O2O零售的关键？

尽管在线商家多年来一直提供折扣优惠码，但订单确认仍停留在电子邮件和订单号形式。这导致商家不得不要求消费者打印订单凭证进行线下核销——这种模式在小规模订单时尚可应付，却难以支撑规模化运营且效率低下。尤其在新冠疫情背景下，线上销售与高效无接触的线下提货已成为零售业刚需。

如city'super等拥有多家门店的成熟企业，已通过定制Shopify店铺（例如显示特定门店自提商品信息和操作指引）布局O2O零售。现在，所有Shopify商户都能使用Wave Vouchers应用生成专属二维码电子券，为客户提供流畅安全的O2O体验。  

哪些业务适合二维码线下核销？

虽然所有网店都可使用电子券，但我们根据服务客户的经验总结出以下典型O2O场景：

• O2O体验：店内商品兑换/订单自提  

• 促销活动：线上 campaign 赠品/体验  

• 服务类：课程/工作坊/线下体验（如导览）  

• 特色商品：签名款/季节性商品  

• 预售：早鸟订单  

• 礼品：VIP赠品/礼券

电子券既可用于常规销售也适合促销商品。由于Shopify支持创建零金额商品，付费商品与赠品的电子券制作流程完全相同。这种灵活性让商家能自由尝试将电子券应用于销售与营销策略。

新消费品牌的O2O实践

新兴品牌可通过二维码电子券提升线下体验，第一时间赢得客户好感。例如当品牌试水线下快闪店时，专业流畅的无接触核销流程将给顾客留下深刻印象。具体可尝试：

• 为网店所有商品配置线下自提二维码选项
• 限定特定线下活动专属商品
• 仅用于线上营销测试的隐藏款商品
• 新品发布的早鸟优惠

生活方式与奢侈品牌的客户维系

对高端品牌而言，客户关怀是运营核心。以往邮寄生日礼券、旅行套装或旗舰店优惠券时，往往难以追踪活动效果。现在通过电子券可实时触达客户并监测反馈，适用于：

• VIP礼品兑换
• 节日特供（如月饼套装）
• 品鉴套装
• 限量试用装
• 线上专属礼品活动
• 现金券

服务类企业的场景应用

语言课程、导览或工作坊等服务行业，首次客户接触体验至关重要。到店扫码核销能最大限度简化行政流程，聚焦服务本身。适用场景包括：

• 常规预约（导览/工作坊）
• 特别活动（嘉宾讲座）
• 赠礼券
• 体验课
• 附加服务（后台参观等）

餐饮业的品牌化O2O体验

餐厅通过二维码扫描的整合式O2O用餐体验获益尤甚。无需依赖第三方订餐平台，零代码即可创建品牌化Shopify店铺，实现：

• 季节性菜品预售
• 特别用餐体验
• 外卖堂食在线预点
• 二维码预约核销
• 限量赠品
• 定额礼品卡

下一步

随着消费者通过多元渠道接触品牌，线上线下零售的界限正在消弭。电商的价值不仅是便利性，更在于构建从任意购买点到核销地的无缝、安全、流畅的升级体验。因此，线上起家的企业需布局线下互动，传统零售商则要借力电商平台触达目标客群。

无论客户通过家用笔记本、移动手机还是实体店提货，无接触二维码电子券都能提供真正贯通的购物体验。我们建议所有商户尝试电子券解决方案，探索其与O2O零售的整合可能。Shopify商户可免费试用Wave Vouchers应用一个月。