自 2026 年 2 月 26 日起，Shopify 将正式弃用其旧版客户账户系统。

虽然现有商家仍可暂时使用经典账户（旧版账户），但新开店铺已无法再使用这些账户。更重要的是，旧版系统的所有功能开发、技术支持和安全补丁均已停止。最终停用日期预计稍后公布（具体日期尚未公布），因此，各品牌必须抓紧时间过渡到 Shopify 的全新客户账户框架。

这种架构转变对您的店铺意味着什么？为什么现在迁移是您业务的最佳选择？

为什么你必须立即采取行动来防止门户网站损坏

在旧系统中，Shopify 允许商家使用 Liquid 模板（例如 customers/account.liquid 或 customers/login.liquid）对“我的账户”和“账户注册”区域进行大量修改。多年来，许多品牌构建了高度定制化的门户网站，将积分系统、订阅管理、工作流程和自定义注册字段直接嵌入到主题代码中。其中，自定义注册字段尤其受到品牌的青睐，用于在客户账户注册期间收集第一方数据，例如生日、性别、所在地等。

弃用意味着这些旧版 Liquid 模板最终将被锁定并彻底移除。如果您等到最终停用日期才进行迁移，任何依赖于这些经典文件的深度集成都将失效。未做好准备可能导致以下后果：

• 登录失败： 客户可能会发现自己被锁定在帐户之外。
• 集成失效： 忠诚度仪表盘、订阅门户和自定义 B2B 工作流程可能会从客户界面消失。
• 支持工单激增： 您的客户服务团队可能会被沮丧的买家淹没，他们都在询问自己的订单历史记录在哪里。

通过积极主动地采取行动，商家可以审核他们现有的定制内容，在安全的环境中测试新框架（通过复制他们的结账配置），并在强制变更的最后期限之前确保无缝交接。

向无密码登录的转变：更高的安全性和更好的用户体验

为什么要进行如此大规模的变革？全新的客户账户系统从零开始重新设计，以满足现代电子商务的需求，首先从用户实际登录的方式入手。

新系统不再强迫顾客创建、记住密码，也不再让他们不可避免地忘记密码，而是完全依赖无密码身份验证。顾客现在可以使用直接发送到其邮箱的一次性 6 位数验证码 (OTP) 登录，或者如果您已为您的店铺启用了 Shop Pay，也可以通过便捷的社交账号登录或使用 Shop Pay 付款。

这种向无密码认证的转变具有显著的优势：

• 零密码摩擦： 消除令人头疼的“忘记密码”循环，加快访问速度，直接减少结账放弃率和与登录相关的支持工单。
• 增强安全性： 无密码登录可以消除凭证填充攻击，并保护您的商店免受因重复使用弱密码而导致的数据泄露。
• 原生开箱即用功能： 新系统原生支持自助退货、B2B采购流程和集成式商店积分——这些功能以前需要大量的自定义编码或第三方解决方案才能实现。（当然，您仍然可以使用您偏好的第三方解决方案来实现更深入的功能和集成等。）

客户账户扩展的威力

由于 Liquid 修改功能正在逐步淘汰，如何自定义新门户网站呢？答案就在于 客户账户 UI 扩展。

现在，用户无需再直接编辑主题代码，而是通过 Shopify 可视化编辑器中的应用模块进行自定义。账户区域运行在沙盒环境中，与您的店铺主题完全分离。这意味着您通过应用添加的任何自定义内容都完全兼容升级，安全可靠，并且永远不会与 Shopify 后端未来的更新发生冲突。

自 2006 年以来，Shopify 的发展得益于其开放的应用生态系统。Shopify 应用商店的首次开放彻底革新了整个行业，它将电商从僵化的、千篇一律的平台转变为由应用生态系统驱动的模块化、可定制化商店。尽管 Shopify 大力宣传第三方应用和生态系统的“定制化”，但其默认的“我的账户”和“账户注册”页面却相当静态、缺乏创意，而且需要专业的编程技能才能进行编辑。全新的 客户账户 UI 扩展 框架将 Shopify 的应用生态系统理念引入到客户账户页面，允许应用开发者构建专门针对客户账户体验和功能的客户账户扩展（应用），从而让像您这样的商家能够更好地定制您的账户体验。

担心丢失自定义注册数据（以及如何解决这个问题）

品牌在转型过程中面临的最大担忧之一是自定义注册字段可能丢失。在旧系统中，可以轻松地在 Liquid 注册表单中硬编码一些额外的字段，以收集诸如电话号码、出生日期、肤质或产品偏好等第三方数据。

由于 Shopify 的新客户账户采用标准化的无密码登录流程，之前那些自定义的 Liquid 注册表单将无法继续使用。对于依赖这些数据进行个性化营销的品牌而言，这种渠道中断会带来巨大的风险。

正是这里 Wave Commerce 的 OMNI 弥合了这一差距。

OMNI 专为与 Shopify 的全新客户账户无缝集成而设计。OMNI 不仅不会让您失去收集关键数据的能力，反而允许您直接在新门户中构建自定义注册流程。

• 持续收集重要信息： 安全地收集电话号码、生日和独特的客户偏好，而不会中断流畅的新登录体验。
• 将注册转化为忠诚度引擎： OMNI 不仅收集数据，还能将其直接与您的会员和 VIP 计划连接起来。您可以立即奖励完善个人资料的客户积分。
• 面向未来的数据管道： 由于它基于 Shopify 全新的安全 UI 扩展框架构建，因此您的自定义字段在未来的主题更新中永远不会失效。

如果自定义数据收集是您客户保留策略的基石，那么集成像 OMNI 这样的解决方案可以确保您在过渡到新架构的过程中不会错过任何一个数据点。

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新框架下值得考虑的必备应用程序

已有超过 800 个应用完成迁移，支持客户账户 UI 扩展。在规划迁移时，您应确保您的技术栈完全兼容。请考虑升级或集成以下关键类别的应用：

• 订阅管理： Skio、Recharge 和 SealSubscriptions 等应用利用 UI 扩展，让客户可以直接从其原生门户轻松更换产品、更新交货日期或跳过某个月份，而无需被重定向。
• 忠诚度和奖励： 确保您的忠诚度应用程序（例如 OMNI忠诚度）支持新的应用程序模块，以便客户可以在订单历史记录旁边查看他们的积分余额、VIP 等级和兑换奖励。
• 自助退货： 寻找功能强大的退货平台（如 Loop 或 Returnly），这些平台可以无缝集成到新的订单界面中，让客户只需单击一下即可发起和跟踪退货。
• 自定义个人资料数据： 如果您依赖专门的注册数据，像 Customer Accounts Pro 这样的免费应用程序可以帮助您在现代 App Block 框架内维护自定义用户个人资料和数据收集。

店铺后续步骤

终止旧版客户账户不仅仅是一次必要的技术升级，更是一次提升店铺用户体验的契机。过渡期间，您需要对现有客户/模板进行全面审核，确认应用程序兼容性，并更新客户沟通内容，向客户解释全新的安全验证码 (OTP) 登录流程。

不要等到正式公布终止日期、模板被锁定后才开始行动。立即制定迁移策略，确保您的客户明天仍能享受流畅、安全的购物体验。