Shopify Unite 2019 的香港更新

2019 年六月下旬, Shopify 於加拿大多倫多召開了年度會議—— Shopify Unite 2019 。世界各地的 Shopify 合作夥伴紛至沓來,聚首一堂, Wave Commerce 的團隊亦在其中。在會議上, Shopify 揭曉了它推出的一系列嶄新功能,這些新功能對香港的商戶進行本地與跨國電子商務 (ecommerce) 均大有裨益。

以下,我們將圍繞 Shopify 的主要新功能作簡介:

  1. 推出以 3D、 AR、影片模式展示產品的功能及升級的網店
  2. Shopify Payments﹕允許所有用戶計劃以多種貨幣支付
  3. 為 Shopify 管理員提供 11 種新語言,翻譯 API 的應用
  4. 煥然一新的 Shopify Plus
  5. Shopify 配送網絡
  6. 全新設計的 Shopify POS


推出以 3D、 AR、影片模式展示產品的功能及升級的網店

圖片來源: Shopify

在會議上,Shopify 公布了連串改進網店的新措施,務求讓商戶能夠更得心應手地敍述他們的品牌故事和突出其產品的特色。其中一項措施便是支援商戶添加產品的影片及 3D 影像,讓產品「活」起來,令到網上購物不再囿於平面影像,致力為顧客提供媲美實體店的線上購物體驗。

網店的重新設計亦是本次升級的內容之一,包括更新模塊、改進搜索預測及產品推薦功能。如欲了解更多有關詳情,譬如結賬系統的改進,可以瀏覽 Cynthia Savard Saucier’s recorded presentation

上述更新已於 2019 年下半年度於全球通行。

Shopify Payments﹕允許所有用戶計劃以多種貨幣支付


圖片來源:Shopify

Shopify 亦推出了另一項更新——為所有 Shopify Payments 的用戶提供多種貨幣支援,包括美元、加元、港元、歐元、英鎊、新元、澳元、日元、新西蘭元。此後,世界各地的顧客均能以他們所好的貨幣結賬,讓網上購物變得更為便利和吸引,這對於許多進行跨國電子商務的香港商戶而言,無疑是個振興人心的好消息。然而,須注意的是,此項功能需徵收 1.5% 的外匯兌換費用,並需要一個貨幣選擇器方能進行。

此功能將從 2019 年夏季開始逐步在全球通用。當您收到來自 Shopify 管理員的通知,您的商店便可以開始使用此項新功能。

為 Shopify 管理員提供 11 種新語言,翻譯 API 的應用


圖片來源:Shopify

Shopify 銳意支持商戶發展海外業務,故於是次更新中,Shopify 在原有的 7 種語言版本的基礎上,新增了 11 種語言予商戶選擇,包括繁體中文、簡體中文、韓文、日文、泰文、挪威文及芬蘭文等。另外,商戶亦能以上述各種語言瀏覽 Shopify 的說明中心,方便理解。以上的更新均有助各地的 Shopify 商戶以他們熟悉的語言管理網店,讓他們能更游刃有餘地處理業務。

除此之外,Shopify 的翻譯 API 更支援商戶儲存面對顧客的翻譯內容,讓商戶能以多種語言為顧客提供一致的購物體驗。然而,商戶需要注意的是,此功能沒有相類於 Weglot 和 Langify 等第三方翻譯應用程式的用戶界面,因此,商戶需要具備編碼知識,才能使用此功能。

上述功能現已全球通用於 Shopify 的測試版。

煥然一新的 Shopify Plus


圖片來源:Shopify

Shopify Plus 是 Shopify 的跨國電子商務解決方案,專為高增長、高銷售量的商戶而設,它的多商店功能允許商戶擁有多達 10 家網店,以滿足不同地區的網店要求。於是次更新中,Shopify Plus 的功能亦全面升級,幫助商戶提升管理效率——現時,商戶能夠在單個管理控制台上查看其多家商店、管理所有商店的員工權限、創建新的網店等。有關如何利用這些新功能的詳細信息,請查看 Unite keynote presentation by Katie Cerar

Shopify 配送網絡


圖片來源:Shopify

對於許多擁有美國網店的 Shopify 香港商戶而言,Shopify 的配送網絡 (Fulfillment Network) 是一項很值得使用的電子商務服務。Shopify 投資了一個配送網絡中心,使用機器學習 (machine learning) 來預測最就近的配送中心和每個位置的庫存數量,以加快產品的配送速度與減低運輸成本,確保產品能於 2 天之內送至顧客手上,並達到 99.9% 的準確率。 迥異於其他配送網絡,Shopify 的配送網絡還允許商戶使用自己的包裝,讓商戶可以保障其顧客的品牌體驗。如欲了解更多 Shopify 配送網絡的相關資訊,可到 Craig Miller’s keynote speech at Unite

此項服務目前僅在美國適用,擁有美國網店的 Shopify 香港商戶不妨一試!

全新設計的 Shopify POS


圖片來源:Shopify

Shopify 的更新並沒有就此止步。鑑於不少同時擁有網店及實體店的 Shopify 商戶,長期皆需面對獎勵計劃、檢查訂單及庫存上的整合困難,故 Shopify POS (Point Of Sale) 正在增加新功能,務求為商戶提供更好的線上和線下整合方案。新的 Shopify POS 為直接面向顧客的商戶提供了一個統一的平台,讓商戶的實體店與網店同步,為顧客提供服務,例如從所有銷售渠道跟蹤庫存、管理訂單及獎勵相同積分予網店及實體店的顧客。

Shopify POS 亦幫助新興品牌快速施行實體零售,並戰略性地捨棄實體交易方法,轉投移動銷售點。Shopify 的 Tap and Chip Case 讀卡器是一個完備的移動銷售點,是為那些以攤位與臨時實體店測試美國零售市場的品牌貼身而設的器材。然而,需要留意的是, Retail Stand 和 Tap and Chip Case 這兩款讀卡器目前僅在美國適用。如欲了解更多,您可以聽聽 Shopify 的產品及零售經理 Arpan Podduturi 的演說: Arpan Podduturi presenting the Shopify POS at Unite

香港商戶只需擁有 Shopify 支援的讀卡器去記錄付款,便仍然可用 Shopify POS 的應用程式。


Shopify Unite 2019 落下帷幕一周後,Wave Commerce 乘勢在香港主辦了 Shopify Meetup Hong Kong 2019 Summer。在是次會面上, Shopify 的香港地區主管 Frankie Ng 不但為一眾參與者介紹了 Shopify 的年度更新內容,更進一步解說了商戶能如何應用更新內容到其網店。

您可以在 Shopify 的網站上找到其他通知,例如開發人員產品等。此外,您還可以觀看由 Shopify 的首席執行官 Tobi Lütke 和首席運營官 Harley Finkelstein 所錄製的 Shopify Unite 主題演講,以了解有關該公司的電子商務願景的更多信息。

若想緊貼有關 Shopify 的最新公布,請加入由 Frankie 管理的 Shopify Hong Kong Facebook 小組,並訂閱下面的新聞通訊,以獲得下一季度的 Shopify Meetup 邀請!