Shopify 香港:五大考慮因素

美國市場研究機構 eMarketer 預計,電子商務銷售將在2020年達至4兆美元,故企業不只可進行網絡營銷,更能在網上直接銷售。建立自家品牌的網店越趨容易,本港企業可利用 Shopify 等平台建立其網上生意。

什麼是 Shopify ?

Shopify 在175個國家為超過500,000間網店提供服務,領導全球市場,其內含1000個以上的應用程式,從獎賞計劃到搜尋引擎最佳化 (SEO),廣泛涵蓋網上的銷售需求。我們將討論企業在本港設立 Shopify 時的基本考慮,包括:

  • 多種語言支援
  • 支付系統 (Payment gateways)
  • 貨物和訂單管理
  • 資料管理
  • 海外市場發展

支援多種語言 擴大客源

香港是一個多元化市場,當中89.5%人士使用粵語1.38%使用普通話3.5%使用英語,當產品在港銷售時,企業大多使用中文或英文。若您的網店能支援不同的語言,這有助擴大產品在港的發展。另外,一個用戶友好及簡易操作、更新的平台,加上專業的頁面設計,亦甚為吸引。

多國語言的支援及選項

雖然 Shopify 以英語市場為設計基礎,但其亦可建立中、英語並存的網店,企業可以多店功能及第三方應用程式來建立多語言的 Shopify 界面。

首先,多店模式是指為每種語言建立其 Shopify 店舖,如你可分別建立英文、繁體中文及簡體中文的 Shopify 網店,並把它們連結至同一個共同域名,則可把三間網店聯合管理及展示予買家。其好處是給予每間商店更大的設計自由、內容及語言控制,但因它們為不同的網店,故需管理多個 Shopify 商店,以及處理跨商店數據帶來的開支。

另外,使用第三方應用程式可協助網店以動態顯示多種語言,你可在應用商店搜尋關鍵詞,如 「translate」或「language」來尋找多語言應用程式。翻譯應用程式價格雖各有高低,但最大的優勢為可在單一 Shopify 網店中顯示多個語言,而 Langify 則是 Shopify 程式商店中最受歡迎程式之一。

想一想

  1. 你需要定期翻譯多少文字及圖像內容?
    • 你會否有一些永久項目或數百種獨特產品,需要詳細的描述及多語言活動橫幅?
  2. 你的語言需求有多複雜?
    • 你需要簡單的網站導航及產品翻譯內容,還是多種語言的圖像、影像及富有的動態內容?
  3. 你會否頻繁地更新網站內容?
    • 網店中的產品是否為季節性,以及產品目錄是否經常需要以多種語言更新?

支付網關 (Payment gateway)

支付網關為電子商務銷售的重要功能之一,目前香港 Shopify 只支援已批準的第三方支付網關,其支持的網上支付系統包括:

  • 2Checkout
  • 支付寶國際
  • BitPay
  • Coinbase
  • ePay / Payment Solutions
  • GoCoin
  • Mastercard Payment Gateway Services
  • PayDollar
  • Payment Express PxPay
  • PaymentExpress
  • PayPal Express Checkout
  • PUT IT ON LAY-BUY
  • Realex Payments (Offsite)
  • Stripe
  • WorldPay (Direct)
  • WorldPay (Offsite)

你亦可到 Shopify 查看所支援的網上支付系統。請留意,Shopify 會根據不同的訂閱定價計劃,收取額外支付網關的交易費用,對於香港外的商家,Shopify 現亦支援支付寶,但暫不支援微信支付。

注意事項:

  • 在完全設立你的網店前,請先評估及選取適合的支付網關
  • 查閱每個支付網關的價格、政策及做法,以符合你的業務需求。
  • 請確保所選擇的支付網關支援你的業務類型。

貨物和訂單的執行

Shopify 上的商家可使用第三方應用程式,以協助你的物流及執行訂單。Shopify 並不會如亞馬遜物流般直接提供存取及執行服務,反讓商家可在豐富的 APIs 及第三方應用程式的平台上選擇適合的工具,以切合其運輸及物流的需求。我們積極鼓勵你到訪 Shopify 的程式商店,尋找有助管理訂單的工具,以節省管理時間。隨著你的業務規模擴大,你亦可自訂組合,以滿足您的訂單管理需求。

注意事項:

  • 你預計自己的企業規模有多大?
    若你剛開展自己的業務及預計只有數個訂單,你可以透過 Shopify 手動管理、控制訂單的執行及更新訂單狀態。

資料管理

Shopify 可儲存及管理資料,故企業毋須額外聘請 IT 團隊,以管理網店的結構及安全性。透過 Shopify,你更可把客戶、訂單及產品資料輸出到你的個人系統,但留意企業無法選擇 Shopify 數據的儲存地點,企業亦應自行評估 Shopify 的數據管理策略是否符合自己公司。

海外發展

Shopify 已擴展到不同國家,為企業提供發展海外市場的機會,惟一間 Shopify 網店只能以一種貨幣進行結帳,若企業希望以另一種貨幣進行結算,則需就目標市場另設網店。當以單一貨幣進行結算時,其管理費減少,我們建議企業應權衡取捨,如降低換算率,以及客戶對於不同貨幣的混淆。若你正開拓新市場,我們建議你可開設一個含有本地貨幣及支付平台的電子商務網站,以符合新市場的要求。

Shopify 作為功能強大的平台,讓香港企業設立本地化的電子商務頁面,當你制訂電子商務策略時,我們鼓勵你考慮網頁功能對網店的長期影響。Shopify 平台內含大量應用程式及 APIs,支援多種語言、不同支付平台、後勤支援、整合數據、拓展市場等,以切合企業要求。

若你對在港設立 Shopify 有任何疑問,歡迎與我們聯絡