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營銷

Reel Cosmetics 探討中文市場的品牌建立及網上銷售 Case Study

作為 MoYou London 的亞太區官方授權經銷商,Reel Cosmetics 希望提高顧客對這個英國美甲品牌的需求量。雖然已於海運大廈和希慎廣場等的流行商場開設實體店,但 Reel Cosmetics 銳意透過多渠道營銷戰略帶來的機遇,快速提高大眾對品牌的認識,並吸引沉迷數碼產品的目標顧客。為了能更高效地提升顧客參與度,他們聘用 Wave Commerce,提供電子商務(ecommerce)和數碼營銷解決方案(digital marketing solution),協助品牌打入市場 。

目標

全球美甲品牌 MoYou London 於2009年成立。Reel Cosmetics 致力提供高質素的精品,品牌需向香港及廣大亞洲消費者宣揚這獨立英國品牌的過人之處。及此,他們需尋找一個完備創設網店的專業技術,具協助外國品牌打進香港市場的跨文化經驗,和擁有社交廣告及活動策畫專家的電子商務合作夥伴。


從建立線上商店到提高多渠道消費者參與

reel cosmetics moyou london 香港

 

Reel Cosmetics 特意聘請 Wave Commerce,使用 Shopify,為 MoYou London 建立本地化(Chinese localization)的中文版網店,並在為期一個月的夏日折扣活動中,推行多渠道線上消費者參與戰略。

故事頁面 轉換率 IG Ad Story pages retention

一切先從中文版線上店面著手,撰寫本地化品牌故事,迎合香港消費者。然後,建基於 Shopify ,Wave Commerce 靈活運用平台的多元化功能,提供電子商務體驗予 Reel Cosmetics ,推廣 MoYou London 的美甲產品。

Facebook IG 同行 廣告 moyou london

為了讓香港顧客更了解品牌,Wave Commerce 量身訂做了具品牌意識的故事頁面,同時透過各社交媒體渠道和電郵提高消費者參與。提升品牌線上知名度的戰略分為三個階段,其目標顧客、目標和品牌故事頁面各有不同。首階段針對目標顧客群推行廣告營銷,從廣告直接轉跳至品牌故事頁面,幫助顧客認識 MoYou London 及其產品。

第二階段則以舊顧客和資深用戶為目標,提供新用戶折扣和推行宣傳片營銷活動,以促進銷售。

facebook 宣傳片 營銷


Wave Commerce 透過 Facebook,Instagram,Google 搜尋和電郵推廣定位目標顧客。於此同時,我們亦為每個營銷活動撰寫新內容,並進行顧客分類,以便個人化的顧客再定位,例如﹕提供特別推廣優惠給曾點擊瀏覽美甲產品的顧客。

成果

Wave Commerce 利用數據主導方案(data-driven approach),撰寫專為平台而設的推廣文案,以及電郵、社交媒體廣告購物和 Facebook 全螢幕展示廣告及影片廣告的創意內容。不足兩星期,網站已錄得可觀的連結點擊量,反映首個營銷活動成功幫助瀏覽者認識 MoYou London。另外亦發現,從品牌故事頁面轉跳至網店的顧客瀏覽 Reel Cosmetics 的時間也較長。

第二個營銷活動僅用了三天,便成功透過 Facebook,Instagram,Google 搜尋和電郵營銷推動資深用戶下單。數據亦顯示,透過推廣活動頁面進入網店的瀏覽者的回彈率(bounce rate)大跌47%,其瀏覽網店的平均時間更顯著上升5.3倍。


重新定位特定的目標顧客群後,Wave Commerce 成功為 Reel Cosmetics 在為期一個月的營銷活動內,利用故事頁面和數碼渠道營銷,介紹這個美甲品牌予相關消費者認識,並把他們轉化成資深用戶。

Wave Commerce 扎根香港,專門為電子商務客戶提供獨有的技術和策略營銷服務。除了新興品牌外,我們團隊亦曾和企業客戶合作,為全球過千線上商店提供技術方案。馬上安裝由我們研發,亦是 Shopify 其中一個最受歡迎的顧客獎勵應用程式  S Loyalty 吧。