# 如何建立中文版 Shopify 網店?

雖然 Shopify 是個創於北美的電子商務平台，以英文為基礎，但實際上有不少電子商戶都有在此平台建立非英文版本的網店。至 2019 年 5 月起，Shopify 更開始支援顯示簡體中文。在此之前，Wave Commerce 曾為不少商戶服務，為他們更改 Shopify 的預設佈景主題以顯示繁體或簡體中文，建立本土化的網店，讓消費者享受猶如瀏覽本地網店般的體驗。我們曾為 Taikonaut 建立繁體中文版 Shopify 網店，照顧各項細節及目標消費群，呈現完整的繁體中文版網店。

如欲開拓中文市場，一個繁體或簡體中文版的網頁絕對是不可或缺。商戶可以選擇自由度較高，可在最大程度上自定義編碼的平台上開設網店，而 Shopify 就是不二之選。在 Shopify 建立網店有個好處，就是透過語言編輯功能，無須進行任何編碼，系統就能直接輸入翻譯平台預設好的字詞，例如把「Add to Cart」自動轉換成「加到購物籃」。

來源︰Shopify 管理員頁面

但同時，商戶仍需留意限制，此上述功能僅限翻譯預設字詞。如欲翻譯其他非預設部分，如錯誤信息等，商戶便需另外再自定義網站內容和編碼，以更改 Shopify 預設的店面。

現時 Shopify 只支援店面顯示中文，仍未推廣到管理員頁面，所以商戶仍然需要先摸熟英文控制版面才能操作。

如何建立中文版 Shopify 網店？

在建立多語言的網店前，請先考慮你需要的是一個只有中文的網店，還是一個齊備多種語言，能讓顧客自由選擇的網店呢？這個問題相當關鍵，因為每增加一種語言，便需要投入額外的技術和內容配合，將會影響到你的建立網店的過程和及後的管理工作。比方說，你可能需要改動網店的版面結構和美術設計，以配合不同中文顧客的使用習慣；也可能需要分別管理不同店舖的庫存。

及下，我們會先介紹如何建立繁體或簡體中文版本的網店。

建立只有中文版的 Shopify 網店

如果你大部份顧客都是說廣東話、國語或普通話的話，一間只有繁體或簡體的網店會更配合的你銷售策略。

簡體中文版

如你只需要一個簡體中文版的 Shopify 網店，你可以點選中文顯示，然後選擇網店管理員所在的區域即可。

繁體中文版

雖然 Shopify 並沒提供預設好的繁體中文版網頁，但你可以在管理員頁面裡的佈景主題設定版面裡更改語言設定。如欲把網頁轉換至繁體中文，請先到 Shopify 管理員頁面，點擊「Online Store」裡的「Themes」，點選需要編輯的佈景主題，再點擊「Actions」中的「Edit language」，更改設定。商戶亦可點選「Other Languages」以切換成相應地區的語言。就這樣，不用輸入任何編碼，網店不同部分的內容，如產品系列、顧客和主頁等的字詞就會自動翻譯。

來源︰Shopify Help Center

已設置佈景主題的網店，尤其是正使用已定義好的佈景主題的話，則需要額外的文檔，才能把特定位置的英文字詞轉換成中文。你需要建立一個全新的區域設置檔案，翻譯系統未及的內容，才能把網頁全面地翻譯成繁體中文。由於部分佈景主題限制你更改某些特定字詞的語言，所以我們建議商戶在下決定前，先快速測試一下每個佈景主題的本土化的自由度。

建立多語言版本的 Shopify 網店

在建立多語言版本的 Shopify 網店前，商戶需要仔細考慮和詳盡規劃，從多個建立多語言網店的方案中挑選最適合的。其中兩個最普遍的方案如下︰

1. 為每一種語言建立獨立的網店，或者
2. 建立一間網店，使用第三方應用程式，把內容翻譯成多種語言

接下來，我們將詳細分析這兩種方案各自的優缺點。

方案一︰為每一種語言建立獨立的網店

由於每種語言都有自己獨立的網店網頁，所以商戶可在享有更大的空間將店面設計本土化，迎合目標顧客的需求。現時，每個 Shopify 網頁僅支援以一種貨幣結算，即使另外安裝貨幣轉換程式，網頁顯示的結算金額仍然可能與實際支付的金額有差異。相反，如建立多個不同語言的網頁，便能為該語言的顧客提供當地貨幣的結算服務，例如使用台灣版網店的顧客可使用台幣付款，而香港版網店則使用港幣，真確反映實際的支付金額。

但是，建立多個不同語言的網頁也有缺點，就是不能統一管理貨存和客戶資料。舉例說，要更新過百件產品資訊將十分耗時，而缺貨的商品也可能會因貨存管理不統一，無法同時更新所有網店的貨存資訊，導致顧客誤買缺貨商品的情況發生。此外，建立多個網頁需要獨立管理網頁的內容、分開處理 Shopify 程式的技術融合和分別安裝顧客忠誠程式。最重要的是商戶需要考慮顧客的用家享受，因為一旦轉跳到其他語言的網頁，顧客的用戶資料、忠誠計畫會員資格和購物車裡的貨品都會消失，屆時便要麻煩顧客重新輸入。

建立多個不同語言的網店雖然比較簡單，但卻會帶來上述的限制。如果上述方案並不能滿足你的需求，請閱讀下文，了解另一個商業解決方案。

方案二︰使用第三方應用程式支援多語言版本

除了方案一，商戶亦可考慮透過第三方應用程式或更改編碼，在同一間 Shopify 網店內提供多語言版本。這方案讓商戶可在同一個網店的後台管理貨存和顧客資料，長遠而言，省時之餘又能省卻重新轉跳網站的麻煩，讓顧客能享受到更流暢舒適的購物體驗。

Shopify 有不少語言或翻譯應用程式，讓商戶可以把網頁內容翻譯成目標語言。由於部分程式是自動翻譯的，而部分則能讓用家改動翻譯，因此，你可以先測試一下這些第三方應用程式，看看它們能否融入到網店中，滿足你的需求。此外，某些翻譯應用程式可能需另外收費，也有可能無法翻譯其他第三方程式的內容，如︰薦友應用程式，商戶應仔細考慮顧客購物體驗的細節，以提供最適切的服務，回應不同語言顧客的需求。

有些商戶會使用 Shopify 翻譯程式之一的 Langify 來建立繁體或簡體中文版的多語言網店。此程式能直接把整個網頁的字詞翻譯成目標語，但我們仍建議商戶在程式翻譯後，仔細審閱譯文，留意中港台語言上的差異，確保譯文符合目標顧客的語言習慣。

建立多語言網店的額外考量

建立多語言的網店後，商戶如能從其他方面都配合目標顧客的需要，將能提高營銷表現。除了網店頁面的語言顯示外，商戶更可把多語言特色擴展到整套顧客服務的層面上，如本土語言的通知、客戶支援和推廣電郵等，讓他們無時無刻都能享受到最貼心、最舒適的購物體驗。摒除語言隔閡，照顧不同顧客的需求，讓他們享受到最地道的購物體驗，將能提高顧客忠誠度，提升業績。

對電子商戶而言，建立繁體版網店有助發展香港及台灣市場，而簡體中文版則有助發展內地及星馬市場。如果想把業務擴展至整個亞洲的話，商戶亦可考慮開設英文版的網店，打入如韓國和泰國等的非中文國家。同時，在建立本土網店前，我們建議商戶先了解客戶的文化，仔細規劃整套顧客購物體驗，由流暢的語言轉換過程，至切合顧客語言習慣的售後服務和營銷戰略等。香港和其他中文市場的商戶應有策略地投資發展自己的網店，服務現有顧客的同時，滿足未來的各地顧客。

Wave Commerce 是 Shopify 及 BigCommerce 的夥伴，並可能會透過商家租用上述平台而獲得聯盟收益。