2019年5月7日更新：Shopify现已支持简体中文

Shopify设有中国支持团队，截至2019年5月，其后台已支持英语、法语、德语、日语、西班牙语、葡萄牙语、意大利语及简体中文。早在2019年前，Wave Commerce已成功测试在中国创建并运营Shopify演示商店。本文重点介绍面向中国大陆市场的商户如何打造高品质品牌商店体验。  

精简插件优化性能

由于Shopify服务器位于中国大陆境外，商户可能关注网站性能、访问稳定性及交易可行性。根据我们演示商店的测试，Shopify商店在中国可以正常访问。  

为优化中国用户访问体验，建议已有Shopify商店的商户专为中国市场创建独立站点，移除非必要脚本与插件。例如，应删除面向海外用户的社交媒体插件，以提升中国访客的浏览体验。  

设置便捷支付网关

使用微信支付完成移动付款。图片来源：腾讯

我们认为支付网关应在店铺设计初期就纳入规划。支付方式选择不仅影响结账体验，也关系每笔交易的手续费成本。  

需注意，Apple Pay等国际支付方式在中国并不普及。中国消费者主要通过移动端购物，其中支付宝和微信支付分别占据54%和40%的移动支付市场份额。商户应研究Shopify支持的中国支付网关，如Alipay Global等主流方式。  

选择适配中文的主题

在线体验对转化率至关重要。鉴于中国用户主要使用移动设备，建议选择响应式移动优先的Shopify主题。由于Shopify是基于英语的平台，并非所有主题都完美支持中文显示。商户需测试主题能否正确处理中文字符间距、微文案等细节，确保真正的本地化购物体验。您可了解更多关于构建纯中文Shopify商店的信息，或参考我们为客户Taikonaut打造台湾市场专属中文商店的案例。  

本土化客服体验

与其他地区不同，中国消费者不习惯仅通过邮件获取客服支持。建议商户建立站外客服方案，如开通微信公众号与消费者互动，或在网站添加在线聊天功能。

品牌商店在中国电商战略中的定位

发廊使用二维码让顾客选择并支付发型服务。摄影：Eva Xiao

最后，进军中国市场的商户还需考虑Shopify品牌商店如何融入整体电商战略。  

中国电商市场由天猫、京东等平台主导，微信等社交媒体也常被用于交易。正如国际商户需要权衡品牌官网与亚马逊平台的战略组合，进入中国市场的商户也需评估最适合触达目标客户的渠道。  

商户还应重视二维码等中国电商生态的核心要素。二维码为移动用户提供通过微信支付/支付宝快速付款的便利，可广泛应用于O2O活动、社交媒体营销及品牌商店，最大化消费者的品牌互动与购买便捷性。

对希望拓展中国市场的Shopify商户而言，好消息是完全可以建立品牌商店并完成收款。我们建议国际品牌深入了解目标消费者的购物渠道偏好，从而将Shopify品牌商店有机融入中国电商战略版图。

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